Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rr351 tại địa chỉ rr351.io, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của rr351.

Điều khoản sử dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và rr351 (nhà vận hành nền tảng). Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng nền tảng, tùy điều kiện nào đến trước.

Để được phép sử dụng dịch vụ của rr351, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. rr351 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không bị hạn chế: Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin đó.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản rr351 duy nhất tại một thời điểm.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các giao dịch cược, nạp tiền, rút tiền và trao đổi với bộ phận hỗ trợ.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên rr351. Nhân viên rr351 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. rr351 khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng tính năng này.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rr351 qua Live Chat hoặc Zalo nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản rr351.

rr351 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

Mọi giao dịch tài chính tại rr351 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền điện tử được hỗ trợ. rr351 chỉ chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trên nền tảng.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu, trừ trường hợp được rr351 chấp thuận bằng văn bản.
• rr351 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tiền thắng cược từ số dư thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ.

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng rr351 đều được ghi nhận theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao thực tế.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, rr351 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản thành viên.
• rr351 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy tự động và tiền cược được hoàn trả.

rr351 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, ưu đãi nạp lại và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• rr351 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• rr351 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp bằng chứng danh tính trước khi xử lý bất kỳ khoản thưởng nào có giá trị lớn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rr351:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng rr351 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng script, phần mềm tự động, robot hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình đặt cược bình thường.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào nhắm vào hạ tầng rr351.
• Thông đồng và gian lận cược: Thỏa thuận với người chơi khác hoặc với bên liên quan nhằm ảnh hưởng đến kết quả cược theo hướng có lợi bất chính.
• Chia sẻ và bán tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc mua bán tài khoản rr351 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải hoặc phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm bản quyền liên quan đến rr351.

rr351 cam kết cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến an toàn, ổn định và công bằng. Để thực hiện cam kết này, rr351 có quyền và nghĩa vụ như sau:

Quyền của rr351:

• Từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính của người dùng bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và cấu trúc trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp kỹ thuật hoặc xử lý sự cố an ninh.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

Nghĩa vụ của rr351:

• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời nếu có chậm trễ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh chính thức.
• Công bố minh bạch các điều khoản khuyến mãi, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và chính sách cược trước khi áp dụng.
• Triển khai các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả tài khoản thành viên.

rr351 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi trường hợp. rr351 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của rr351 bao gồm mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba có ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc sử dụng nền tảng rr351.
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 3.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực địa lý cụ thể.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của rr351 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

rr351 tin rằng cá cược giải trí lành mạnh đòi hỏi sự tự nhận thức và tự kiểm soát từ phía người chơi. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi có trách nhiệm thông qua các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động dừng cược khi tổng thua lỗ trong phiên đạt ngưỡng giới hạn do thành viên thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ không thể thu hồi trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: Thông báo định kỳ về thời gian chơi và lịch sử giao dịch giúp thành viên nhìn nhận rõ thói quen cá cược của mình.

Tài khoản thành viên tại rr351 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Do thành viên tự yêu cầu: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các điều kiện vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: Tài khoản vi phạm các điều khoản được quy định tại Điều 7 sẽ bị khóa ngay lập tức. rr351 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc rửa tiền.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. rr351 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Do yêu cầu pháp lý: rr351 có thể bị yêu cầu đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, rr351 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh.

rr351 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rr351 sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng khi đăng nhập.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang điều khoản này.

Thành viên có trách nhiệm kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và không có điều kiện của thành viên đối với các thay đổi đó.

rr351 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp bao gồm các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ rr351 qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu tối đa là 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của rr351 sẽ xem xét toàn bộ hồ sơ và lịch sử giao dịch liên quan trong vòng 5–7 ngày làm việc. Kết quả sẽ được thông báo bằng văn bản.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để phán quyết trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định này có tính ràng buộc với cả hai bên.

rr351 vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp của cơ quan cấp phép. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ, thành viên có quyền đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ rr351 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–5 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trên nền tảng rr351 – hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin nhanh – đội ngũ hỗ trợ người Việt phản hồi trung bình trong 2–5 phút.

Địa chỉ liên hệ chính thức và duy nhất của rr351 là những kênh được liệt kê ở trên. rr351 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thông tin nào được cung cấp qua các kênh không chính thức hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo.